Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại fny88

Tại fny88, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và minh bạch.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
fny88 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại fny88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xác nhận và xử lý theo quy trình nội bộ trước khi phản hồi chính thức đến bạn.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếp nhận và ghi nhận nội dung yêu cầu của bạn ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ dữ liệu Gửi email nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xử lý nội bộ.
Biểu mẫu yêu cầu tài khoản Điền biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân mà không cần liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách fny88 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép. Từ cookie cho đến lịch sử giao dịch, mọi thứ đều được xử lý theo nguyên tắc thu thập tối thiểu — chỉ lấy những gì cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả đăng nhập lẫn xác nhận giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt. Cookie phiên làm việc vẫn cần thiết để duy trì trạng thái đăng nhập tài khoản của bạn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và được xác nhận, thông tin sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin của bạn không được bán hay trao đổi với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán theo yêu cầu xử lý giao dịch hợp lệ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà chúng tôi nhận được liên quan đến chính sách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần điều chỉnh thông tin.

Thông tin tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Được. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xử lý nội bộ.

Không. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

Có hai loại: cookie phiên làm việc duy trì đăng nhập, và cookie phân tích theo dõi hành vi duyệt web. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Gửi yêu cầu xóa qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo quy trình nội bộ và xác nhận kết quả.

Hệ thống chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái thanh toán từ cổng ví. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ hay số dư ví; mọi xác thực được thực hiện trực tiếp qua cổng thanh toán của MoMo hoặc ZaloPay.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.